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프린터 오프라인 해결
문서가 급한데 상태창에 ‘오프라인’만 뜨면 당황스럽죠. 이번 글은 초보자·어르신 기준으로 프린터 오프라인 해결을 가장 빠른 순서로 정리했습니다. 케이블·Wi-Fi 점검부터 Windows 기본 설정, 큐(대기열) 비우기, 스풀러(인쇄 서비스) 재시작, 포트/드라이버 재설정까지 한 번에 끝낼 수 있어요. 특히 가정용 무선 프린터는 IP가 바뀌며 끊기는 일이 많으니, 아래 절차대로만 따라오시면 1–3분 내 복구가 가능합니다. 중간에 막히지 않도록 메뉴 경로만 제시했고, 마지막에는 재발 방지 체크리스트도 넣었습니다. 아래의 내용 확인해보시기 바랍니다.
1) 30초 점검 — 가장 먼저 할 일(프린터 오프라인 해결 핵심)
- 전원/패널 확인: 전원 LED, 에러(용지 걸림·잉크 커버) 알림 여부.
- 케이블/무선: USB면 단단히 꽂기, 무선이면 같은 Wi-Fi(2.4GHz 권장) 인지 확인.
- 재부팅 2종: 프린터 전원 끄고 10초 후 켜기 → PC도 빠른 재부팅.
- 기본 프린터 지정: Windows 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 자주 쓰는 장치를 기본값으로.
2) Windows 설정에서 즉시 풀기(표준 경로)
- 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 내 프린터 선택
- 프린터 대기열 열기 → 프린터 메뉴 클릭
- ‘프린터 오프라인으로 사용’ 체크 해제, 인쇄 일시 중지도 해제
- 대기열에 멈춘 문서가 있으면 모두 취소 후 테스트 페이지 출력
팁: 시작 메뉴에서 프린터 이름을 검색해도 같은 창에 접근 가능합니다.
3) 대기열 정리 + 스풀러 재시작(깊은 복구)
- 검색 → 서비스(Services) 열기 → 목록에서 Print Spooler(인쇄 스풀러) 선택
- 중지 → 5초 대기 → 시작(재시작과 동일)
- 다시 프린터 대기열을 열어 문서가 비었는지 확인 후 테스트 페이지 출력
- 스풀러가 자주 멈추면: **서비스 → Print Spooler → 시작 유형 ‘자동’**으로.
4) 무선 프린터 전용 — 포트/IP 재설정(끊김 빈발 구간)
가정용 공유기는 전원을 껐다 켜면 프린터의 IP가 바뀌어 오프라인이 됩니다.
A) IP 확인
- 프린터 패널의 네트워크 정보/상태에서 IP 확인(예: 192.168.0.15).
- 패널이 없으면 네트워크 설정 페이지 인쇄 메뉴를 사용.
B) Windows에서 포트 맞추기
- 제어판 → 장치 및 프린터(또는 설정의 프린터 및 스캐너)
- 내 프린터 우클릭 → 프린터 속성 → 포트 탭
- 현재 포트가 WSD로 되어 있으면 TCP/IP 포트 추가 선택
- 프린터 IP 입력 → 자동 검색 후 완료
- 목록에서 새 포트에 체크 → 확인
팁: 가능하면 프린터에 고정 IP(공유기에서 DHCP 예약) 를 부여하면 재발을 크게 줄일 수 있습니다.
5) 드라이버/연결 재설치(마지막 카드)
- 설정 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 → 장치 제거
- 프린터 전원 OFF → 10초 후 ON
- 추가 버튼으로 자동 검색 설치(USB는 꽂으면 자동)
- 제조사 기본 드라이버를 선택하면 호환성↑, 불필요한 유틸은 설치하지 않아도 됩니다.
6) 자주 있는 증상별 처방 표
| 대기열 1개에서 멈춤 | 스풀러 오류 | 스풀러 재시작 후 대기열 모두 취소 |
| 무선만 오프라인 | IP 변경/WSD 포트 | TCP/IP 포트 추가(IP 수동) |
| 프린터는 켜지나 에러등 점등 | 용지 걸림/뚜껑 미닫힘 | 용지 제거·커버 닫고 전원 재가동 |
| USB 연결인데 불안정 | 케이블/허브 문제 | 직결 + 다른 포트 사용 |
| 일부 앱에서만 안 찍힘 | 앱 권한/스풀러 충돌 | 다른 앱 테스트 → 드라이버 재설치 |
7) 무선 품질 개선 팁(재발 방지)
- 2.4GHz 사용: 범위가 넓어 프린터와 잘 맞습니다(5GHz는 끊김 가능).
- 공유기 위치: 벽/금속 가림 최소, 프린터와 5m 이내 직선 배치 권장.
- 절전 끄기: 프린터 자동 절전 시간을 길게 또는 OFF(장시간 대기 시 재연결 지연 방지).
8) 모바일에서 ‘오프라인’일 때
- 앱 삭제/재설치가 가장 빠릅니다(HP/캐논/브라더 등 전용 앱).
- 휴대폰 Wi-Fi가 프린터와 같은 SSID인지 확인(게스트 Wi-Fi는 차단되는 경우 많음).
- Wi-Fi Direct 인쇄: 공유기 문제면 프린터의 Wi-Fi Direct로 임시 출력.
9) 오류·문답(FAQ)
- “오프라인으로 사용” 체크를 껐는데도 오프라인이에요.
→ 대기열 비우기 + 스풀러 재시작을 먼저, 무선이면 TCP/IP 포트 재설정까지. - 공유기를 껐다 켜면 매번 끊겨요.
→ 프린터에 고정 IP 지정(공유기 DHCP 예약)으로 해결. - 회사망이라 설치가 막혀요.
→ 관리자 권한 및 보안 정책(포트 차단) 확인 필요. 임시로 USB 직결 사용. - 인쇄는 되는데 엄청 느려요.
→ 포트가 WSD면 응답이 지연될 수 있어 TCP/IP 포트로 변경. - 스캔은 되는데 인쇄만 안 돼요.
→ 드라이버가 스캐너만 잡힌 상태일 수 있음 → 프린터 드라이버 재설치.
체크리스트(마무리 전 1분)
- 오프라인 사용/일시 중지 해제했나요?
- 대기열 비우기 + 스풀러 재시작 했나요?
- 무선이면 프린터 IP 확인 → TCP/IP 포트로 재설정 했나요?
- 기본 프린터로 지정되어 있나요?
- 재발 방지를 위해 고정 IP/2.4GHz/공유기 위치까지 손봤나요?
마무리
오늘 순서대로 진행하면 프린터 오프라인 해결은 대개 (1) 오프라인/일시중지 해제 → (2) 대기열·스풀러 초기화 → (3) 포트(IP) 재설정 → (4) 드라이버 재설치 네 걸음 안에서 끝납니다. 무선 환경에서는 IP가 바뀌는 게 주원인이라 TCP/IP 포트 + 고정 IP만 잡아도 재발 확률이 크게 줄어요. 필요하실 때는 위 체크리스트로 빠르게 재점검하고, 다음 출력 작업 전에 테스트 페이지를 한 번 뽑아두면 마음이 편합니다. 다음 인쇄가 급하신 분들도 이 글의 절차를 그대로 적용해 프린터 오프라인 해결을 안전하고 신속하게 마무리해 보세요.